필룩(FEEL LOOK) 계정 및 데이터 삭제 안내
앱: 필룩 (FEEL LOOK)
개발사: (주)필웨이
문의: feellook@feelway.com
본 페이지는 필룩(FEEL LOOK) 회원이 계정 또는 특정 데이터의 삭제를 요청하는 절차를 안내합니다.
1. 계정 전체 삭제
앱 내 절차
- 필룩 앱 실행 → 우측 하단 프로필 탭
- 설정 → 계정 관리 → 계정 삭제 메뉴 진입
- 본인 인증 (소셜 로그인 사용 시 해당 SDK 재인증, 이메일 가입 시 비밀번호 재확인)
- 안내 화면의 삭제 확인 버튼 탭
이메일을 통한 요청 (앱을 사용할 수 없는 경우)
다음 정보를 포함하여 feellook@feelway.com 으로 메일을 보내주세요.
- 가입 시 사용한 이메일 주소
- 닉네임 (알고 있는 경우)
- 요청 사유 (선택)
회사는 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 삭제를 처리합니다.
2. 삭제되는 데이터
계정 삭제 시 다음 정보가 즉시 삭제됩니다.
- 회원 식별 정보 (이메일, 닉네임, 프로필 사진)
- 소셜 로그인 연동 식별자 (Kakao / Naver / Apple ID)
- 회원이 업로드한 모든 사진 및 AI 분석 결과
- 회원이 작성한 댓글, 좋아요, 팔로우 관계
- 회원이 등록한 게시판 글
- 푸시 알림 토큰
- 차단 / 신고 내역
3. 일부 보관되는 데이터 (법령 의무)
다음 정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 자동 삭제됩니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|
| 부정 이용 기록 | 1년 | 통신비밀보호법 |
| 신고 / 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 결제 / 거래 기록 (해당 시) | 5년 | 전자상거래법 |
| 서비스 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
위 데이터는 보관 기간 종료 즉시 영구 삭제되며, 다른 회원 식별 정보와 결합되지 않습니다.
4. 일부 데이터만 삭제 (계정은 유지)
계정을 유지하면서 특정 데이터만 삭제하려면 앱 내에서 직접 수행할 수 있습니다.
- 개별 룩 삭제: CLOUD 탭 → 해당 룩 우상단 ⋮ → "삭제"
- 개별 댓글 삭제: 댓글 길게 누름 → "삭제"
- 게시판 글 삭제: 게시판 → 본인 글 진입 → ⋮ → "삭제"
- 팔로우 해제: 상대 프로필 → "팔로잉" 버튼 다시 탭
- 차단 목록 관리: 프로필 → 설정 → 차단 목록
- 프로필 사진 / 닉네임 / 자기소개 변경: 프로필 탭 → 연필 아이콘
위 외의 부분 삭제 요청 (예: 특정 기간의 룩 일괄 삭제) 은 feellook@feelway.com 으로 문의해주세요.
5. 삭제 후 복구
계정 삭제는 즉시 비가역적 입니다. 동일 이메일로 재가입은 가능하지만 이전 데이터는 복구되지 않습니다.
6. 문의
- 이메일: feellook@feelway.com
- 개인정보보호책임자: 최태완 (본부장)
- 처리 기한: 영업일 기준 7일 이내 회신